Como toda empresa del Estado venezolano, Movilnet presenta constantes fallas en la recarga de saldo, por ello, la empresa ofrece un beneficio a sus clientes en llamadas gratis.
La información la dio a conocer la empresa luego que usuarios de este servicios se quejaran por cuanto no pueden recargar saldo.
Los usuarios de Movilnet se mantenían incomunicados por cuanto la plataforma sigue registrando la falla para obtener su cuenta activa con saldo, llamadas y mensajes.
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Es por ello, que la operadora estatal de telecomunicaciones decidió «liberar el servicio de llamadas a todos sus clientes. Esta acción, hasta que logre resolver sus problemas con las plataformas de recarga de saldo», se lee en un comunicado.
También consideran los directivos de Movilnet que, se hacen esfuerzos por atender la avería que se presenta, pero hasta ahora no han podido restablecer el servicio.
En datos aportados por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), hasta el 2019, Movilnet tiene 10,7% del mercado del telefonía móvil. Esta cifra corresponde a 2,14 millones de clientes.
Por otro lado una fuente citada por El Pitazo reveló que «Eso lo han manejado de forma muy silenciosa. Ya es una falla constante. Internamente lo que se sabe es que son servidores muy viejos y reparados infinidad de veces, los cuales no están ya en capacidad de trabajar al 100%». La información se reseñó la semana pasada.
